秦刚博客
涵妈：个人创业者，赚富操盘手。
之前有10年创业经历，目前属于二胎宝妈再创业，产后通过激活私域用户，足不出小区，每月5位数收入。
她是如何做到的？
以下是秦刚新媒体编辑部对涵妈的采访：
亓娜：涵妈你好，请做一下自我介绍。
涵妈：大家好，我是涵妈，定居深圳。
过去的十年里，我在深圳开了七家有机食材专卖店，并且还有一家小型的餐饮店。
受疫情影响，加上我去年生完二胎，精力有限就关闭了所有店铺，目前只通过手机进行线上的双有机沙棘项目。
亓娜：二次创业，为何选择沙棘项目？
涵妈：主要是三个原因：
一是，去年6月份，我妈妈生病并动了大手术，当时我得知沙棘对康复很有帮助，所以就让操盘手同学给我妈妈寄了一箱。
我发现沙棘这个产品，对妈妈的康复起到了比较大的作用。
二是，我孕中期试用过一段时间后，又在朋友圈做了测试，发现市场的认可度比较高。
三是，秦刚老师讲过创业的五大赛道，分别是健康、财富、人际关系、育儿成长和面子好物，分别对应五大市场。沙棘属于健康赛道。
基于以上，我选择了沙棘这个项目。
亓娜：作为一个足不出小区的宝妈，你在创业过程中是如何获取客户的？
涵妈：实际上，我的客户主要是来自私域，也就是我这么多年做有机食材生意时的积累。
没有认识秦刚老师之前，我不知道如何重新启动我的私域用户。
但是在学习了秦刚老师的课程之后，我明白了客户资源就是我们的终身财富。
所以我将目标锁定在了私域用户里面，通过朋友圈输出内容，来重新激活和服务他们。
人数大概2000多，而且都是追求健康、生活有品质、有一定消费能力的用户。
亓娜：也就是说，你不需要刻意引流，因为你的手机里全都是潜在客户。你是如何跟他们建立关系，产生信任的，有没有一些方法？
涵妈：关于养熟客户，我只用了一种方式，那就是打造个人品牌。
在我的客户心中，过去我只是一个卖健康食材的老板，但现在他们认可我是一个做有机沙棘的专家。
这个转变也得益于秦刚老师的教导，秦刚老师说：个人品牌是不会被他人夺走的，即使将来不做这个项目，个人品牌还在，我还可以继续以其他方式为客户服务。
所以我从去年12月开始，每天至少发表10条朋友圈，我会认真筛选素材，包括自身感受和客户感受等等。
我通过朋友圈的输出，并跟踪询问试过产品的客户，了解他们的感受。
然后又通过客户见证的方式不断发一些反馈，来增加客户对我的信任度和购买意愿。
很多客户觉得我的朋友圈非常有趣，就像连续剧一样，每天都有人追看我的新动态。
在养熟的过程中，很多客户是自动成交，他们可能已经观望了我几个月，所以在购买时经常跟我说：不用介绍了，我已经看过你的朋友圈了，直接下单就行。
所以，打造个人品牌，发朋友圈等等是我养熟客户的一些小技巧。
亓娜：关于成交，你有怎样的体会？
涵妈：首先，把信任基础做好，成交就会变得相对容易。
其次，我认为我没有学习商业思维之前，都是凭运气或行业红利成交的，没有总结出一套可复制的SOP流程。
但现在在沙棘这个团队，他们总结出一套SOP流程，我试着将这套流程应用到我的成交过程中，发现确实有效。
通过多次练习，我对这套流程越来越熟练，感觉自己的成交能力得到了提升，能够更好地处理客户的疑虑与需求。
使用SOP流程的成交过程让我更有方法论，也更有心法。
随着不断地使用，我觉得自己的成交能力越来越娴熟，可以更好地处理客户可能遇到的问题，并且引导他们进行成交。
同时，这样的成交也为后续的裂变打下了良好的基础。
亓娜：好的，接下来讲讲你的裂变，有没有案例故事。
涵妈：关于裂变方面，我有一个正在进行中的案例，属于“一转三”。
一个客户介绍了她另外的三个同事，她们一起进行沙棘辟谷，而且介绍来的人全部都成交了，而且她的同事比这个客户交钱都快。
在服务客户时，我把沙棘牙膏的套装作为回馈，送给了她和她转介绍的同事。
这个动作让客户觉得很有面子，而她的同事也因为收到礼物而感到开心和被重视。
所以，我的裂变方式就是秦刚老师经常讲的：给面子。
让客户觉得在朋友面前很有面子，从而增加了他们转介绍的意愿。
亓娜：非常棒！在秦刚老师的直播、书籍和视频中，多次提到三种裂变方式，分别是：1、给面子；2、给好处；3、指令要简单。涵妈用的是其中一种。
涵妈：是的，我认为方法的多少并不重要，关键在于自己是否用得上，并在真实执行中发挥作用。
其实秦刚老师无论是直播还是课程里，都讲了很多方法，这都是他本人24年来的互联网实战积累，都非常好用。
但是如果你不去用，你永远都感觉不到它的威力。
在我们用的过程中，还要不断去复盘，找到那个最合适的方法后，不断去重复做，然后优化。
秦刚老师经常说：有用就是有用。学会一种方法后，把一招用到极致。
亓娜：涵妈是一个认真的好学生！能够感受到你对赚富思维的学习态度，包括对秦刚老师的方法、战略和战术的应用。除了赚钱，秦刚老师对你还有没有其他方面的影响？
涵妈：有，那就是人生态度以及对创业的认识。
我认为在秦刚老师的影响下，我跟老公孩子之间的关系更好了，而且也放大了我对创业这件事的格局。
秦刚老师给我的感觉是务实且、踏实，他不会夸大其词，也不会给人画饼或制造梦想。
他所教授的心法和方法，都是他亲身经历并取得结果的实践。
所以我觉得非常幸运，在我职业转型的关键时期能够遇到秦老师，并从他身上学到了很多。
回顾我过去十年的商业项目经验，我发现自己更倾向于一味地追求赚钱。
我只是觉得如果解决了人们餐桌安全问题，把我的有机食材卖给他们，就能快速成功。
我更多考虑的是自己的利益，而不是解决客户的问题。
秦刚老师教导我们，如果只是追求赚钱，走不了很远，赚钱的关键在于真正想要解决一部分人的痛点。
现在学习后发现，我之前的创业和赌徒没什么两样。
是老师的影响让我看到了过去，并用他的方法教导我选择接下来的新项目。
有了这样一种帮助人解决问题的心态后，我在服务客户时，就平和很多。
比如说有一个客户，他因为肠胃不舒服想通过沙棘调理，但在喝产品过程中有一些好转反应，这些反应让他觉得不太舒服，所以他不想继续坚持。
我立即答应他，告诉他没关系，因为我的产品也不会浪费，我更关注的是如何才能更好的帮他解决问题。
没想到，几个月后，他不但介绍了另一个客户给我，而且他自己也成为我的经销商。
这就是秦刚老师在我创业心态上的影响。
除了事业，还有家庭，我把秦刚老师提出的“用户思维”用在家庭里，能够更好地理解和支持我的先生，我们一起为家庭的目标而努力。
通过他的需求来支持他，实现有效分工，这样的思维转变让我们的家庭更和睦幸福。
亲子关系一直还可以，但通过用户思维，我更懂得我的孩子想要什么，而且能够通过他们的需求来支持他们。
这些全部都是来自用户思维，我认为很多育儿专家讲的心灵鸡汤，都没有秦刚老师的用户思维好用。
所以说，结合秦老师的教导，我发现这些所学对我人生的影响是无法用金钱来衡量的。
秦老师的教导和理论，让我对自己的未来生活充满了希望和期待。
亓娜: 你眼中的赚富操盘手是一个什么样的圈子？
涵妈: 之前因为怀孕，我还没有去到线下，但是我从线上就已经深刻的感受到，赚富操盘手线下课程的魅力。
我总结了四点：
一、这个创业圈子很真务实。
操盘手课，李柔老师尽讲大实话，有的时候让人扎心，但是她讲的的确很本质。
能够帮我们把经营卡点一点点去掉，我在浸泡过程中收获特别大。
二、方法很落地。
比如说，有一次在线上，我听操盘手老师讲客户分层，我觉得很新奇，就开始执行，只做那一个动作，其他什么都没做，业绩翻了1.5倍。
我们的80%以上的业绩都是来自20%甚至更少的优质客户去完成的，我以前还是挺质疑那句话的。
从那次以后，我就彻底相信了，后来我就把目标放在梦想用户身上，特别是A类梦想用户。
三、要有数据支持，学会看数据。
创业不是拍脑袋，而是要有真实的一个数据做理论支持。
以前我是最怕财务算数字，现在我正在一点点突破这个卡点，做好分析，做好数据。
亓娜：大多数创业者的痛点是手里缺用户，而你手里却有一批存量用户，秦刚老师经常讲“用户就是我们最大的资产”，作为一个拥有这么多资产的创业者，讲讲你的体会。
涵妈：以前我并没有意识到拥有存量用户是一种财富，所以，一直在努力开店。
现在想想那时候的我，就好比坐在金山上挖煤。
后来在秦刚老师这里学习了商业思维后，我开始意识到这些用户就是我的资产。
因为这些用户大多是高知的华为用户，有消费能力和消费意识，愿意为健康买单。
意识到这一点后，我明白了我至少能够依靠这些用户维持一辈子，所以后来我更加理智地选择项目。
以前，当别人给我介绍新项目时，我经常冲动地投资，但是现在不同了。我会仔细思考项目的可行性，是否与我的客户匹配。
不再为了挣钱而盲目投资，我非常珍惜现有的客户信任，我对他们负责任。
亓娜：作为一个处于足不出小区的二胎产后宝妈，你肯定能理解那些因为刚生完孩子而迷茫和焦虑的创业女性。你对这部分女性创业者，有没有要说的话？
涵妈：我想说三点：
首先，我们可以不工作，但是不能不学习。
虽然我们会把更多的时间和精力放在家庭和孩子上，但我们还是要保持与外界的联系。
因为作为一个家庭来讲，我们的状态会直接影响到整个家庭的决策和氛围。
所以，持续成长是非常重要的。
二、适当选一点小项目去做。
不一定能够赚多少钱，而是通过这个小项目，刻意练习自己的课感。比如沙棘这种无风险创业项目就非常好。
三、一定记得爱自己。
不要怀疑自己的价值，因为我们只是在特定的时间段扮演不同的角色，家庭其实也是一个企业。
我们要学会爱自己，认可自己，照顾自己。这并不一定是要花很多钱，可以从一些小细节开始，比如做一些美食来奖励自己。
有时候我们往往会把好吃的都留给孩子，但我们也应该记得要善待自己，关爱自己。
亓娜：非常感谢涵妈精彩的分享。
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