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秦刚赚富会:经营用户关系,让业绩放大2-3倍

秦刚老师助理微信:453982692

 

王继青赚富操盘手会员,主要做高音培训。

 

之前月营收:收好的时候5、6万,不好的时候1、2万。

 

通过在秦刚赚富会的系统性学习,2022年11月月营收突破11万,其他几个月都近10万。
他用了哪些方法?

 

以下是秦刚新媒体编辑部对王继青的访谈。

 


 

亓娜:请王继青老师介绍一下,您是哪里人?做什么生意?现在在哪里创业?

 

王继青:大家好,我是王继青,老家山东德州,在北京16年,现在基本是在北京扎根了。

 

我做的是艺术培训行业,主要是唱歌培训和声乐培训。

 

亓娜:大概讲一下您的创业历程。

 

王继青:2009年,我在北京跟人合伙做线下培训机构。

 

北京房租一个月十多万,两个校区一年房租接近一百万多,还有员工的工资,因为我们招的是全职员工。

 

我们在楼上营业,没法挂牌子,用了一些网络推广的方式来宣传。

 

这些内容加起来,成本运营太大,收益减去成本,利润寥寥无几。

 

这个阶段,没挣到钱,但是经验、资源和人脉却积累不少。

 

2014年,我自己出来做工作室,纯线下,四、五个人的小团队。

 

2022年,疫情原因我转到了线上。

 

亓娜:您这个培训机构有什么特色?服务哪类用户?

 

王继青:特色是帮助高音唱不上去的中老年用户,实现高音突破,带来人生的圆满。

 

这部分用户最大特点:

 

1、年龄在50-60岁。

 

2、年青时把自己的时间、青春给了家庭、给了孩子、给了事业。

 

3、本身有想唱歌的愿望和梦想,却一直没有实现。

 

4、有钱有闲。

 

我用我的产品和服务,帮他们实现梦想。

 

亓娜:讲讲您在创业过程中遇见的困惑。

 

王继青:我的困惑:

 

1、没有商业思维。

 

可能学音乐的人,都是存在这种问题,比如说做事拍大腿,想到什么是什么。

 

很多时候是没来由的突发奇想,经常是一惊一乍的做决定,比方说做策划,我觉得自己已经想全了,但是实际在做的时候,好多地方都想不全。

 

自己在这些方面踩坑太多了,这就是思维的不到位。

 

2、招生难。

 

我原来的招生方式是通过学员的线下聚会,展示自己的歌声,大家听到我的歌声挺吸引人,在这个过程里他可能就会链接我。

 

但是这种方式把控性不强,有可能招到,也有可能招不到,所以会给我带来很大的迷茫。

 

我也尝试过其他的招生方式,比如说大众点评。

 

大众点评每年有一个基础服务费16800元,我前年做了一年,没想到这一年连16800元的基础费都没有挣出来。

 

另外大众点评是以线下两三公里为范围去招生的,这两三公里覆盖了好多的培训机构,竞争对手太多。

 

而且,来的用户不精准,要求低价,别说一个课1000块钱了,就是500他们也吓得要命。

 

所以说线下招生太难了。

 

3、没有抓手。

 

我在前一个月有一定收获,比如能挣四五万块钱,但是下一个月学费从哪里来,非常迷茫,没有抓手。

 

4、不会看运营数据。

 

不会看数据,一点规划都没有,像踩着西瓜皮一样来回溜,溜到哪里到哪里,经营处于放养、散养状态。

 

亓娜:面对这些困惑,有没有去找一些解决方式?

 

王继青:有。在北京,接触各方面的信息还是挺多的,也会在在网上看一看。

 

但收效甚微,学的那些东西没法落地。

 

亓娜:那时候的每个月的营收多少?

 

王继青:一个月好的时候6、7万,不好的时候1、2万。

 

我自己做工作室以来,平均一年也能挣50万,这个营收对我整个家庭来说刚刚持平。

 

因为我有房贷,还有各项的开支,所以手里没有存款。

 

为什么2022年我一定要想办法实现经济收入上的突破?就是因为太痛苦了,我不想再这么煎熬下去了。

 

亓娜:讲一下您和秦刚老师的故事,以及后来为何去了线下。

 

王继青:认识秦刚老师是源于林雨老师。

 

我之前在林雨老师的社群学习做课,卖课,有一天,林雨老师分享了秦刚老师的直播链接,我去听了。

 

听的时候,很多商业词,比如私域,比如利基市场等等听不明白。

 

听到第三次的时候,正好赶上秦刚老师在直播间发售《赚富有道》的课程。

 

基于林雨老师也是秦刚老师的学生,他已经通过在秦刚老师这里的学习,年入7位数的这种信任,加上我自己也想突破,所以我就下单了一份。

 

课程解锁后,转化率、客户数等等商业用语,我还是听不明白,处在非常蒙逼的状态。

 

我在想,秦刚老师讲得这些是不是得集团化运作?是不是得规模化运作?

 

作为我一个个人创业者,是不是不太适合?

 

后来到了九月份,国内线下课的助教老师给我打电话,问我要不要去广州参加线下培训。

 

我那个时候正好破圈两个月,手里刚刚挣了5万块钱。

 

这5万块钱挣得很累很累,正好我也想休息休息,所以,是一种旅游的心态,对线下没有报任何期望就报名去了线下。

 

亓娜:去了线下,跟线上学习有什么不一样?

 

王继青:区别还是非常大的。

 

比如在线上听课的时候,我除了一些商业名词听不懂外,专注力也不够,可能听的时候我在想别的事,或者在做别的事。

 

但是到了线下以后,注意力更集中了。

 

另外,线下讲的内容和线上讲的也不一样,线上秦刚老师讲战略、思维、认知,线下李柔老师讲战术、方法、步骤。

 

所以第一天听完课,我就有茅塞顿开的感觉,我特别激动跑到台上,握着柔总的手说:“柔总,赚富线下课程太牛掰了”。

 

主要是我听了以后,能够找到提升、能解决我卡点的方法。

 

有时候听课你也不用听那么多,能够听到对自己有用的、并且能够用上的方法就足够了,这个才是最落地最好的。

 

所以,还没等赚富操盘手课程的发售,我就主动报名了。

 

并且是第一个报名,付费4万多。

 

亓娜:参加完后,回来赚到钱了吗?

 

王继青:有,营收实现了2-3倍的回报。

 

之前是两个半月挣5万,9月份报名后:

 

10月份当月挣了5万。

 

11月份收入突破了11万。

 

后面的几个月,每个月近10万。

 

亓娜:具体是如何做到的,分享一两个方法。

 

王继青:方法有很多,我分享两个,大家看完一定要去用:

 

方法一:要学会经营用户关系。

 

我以前不怎么经营用户关系,不会跟客户聊,也不敢聊。

 

虽然目标用户非常清晰,但是我不知道如何跟他们聊天。

 

即便是维系,我做得也是太敷衍潦草,太表面化,

 

仅有的交流,也只是线上课程时,所以学员的升单,转介绍等就做的不好。

 

后来通过学习,我从思维认知上,意识到了经营人、链接学员的重要性性。

 

所以,我改变了做法,修正了话术,一切从学员的角度做事,这是跟用户养熟的基础。

 

有了这个基础,成交几万大单,我会大胆的一对一私聊,成交几千元的中单,用新课程说明的方式批量成交。

 

两场说明会,我的业绩一下子就突破了11万。

 

方法二:前端设计一个爆款。

 

我以前的前端客单价是699元,认为客单价越高,筛选出来的客户越精准。

 

虽然道理没错,但是这里面存在一个问题,那就是客单价高了,成交就太慢,一场直播卖不了一单两单。

 

学习通过学习,有了爆品思维,我把699元主动调价到49元。

 

也就是说,之前的产品价值体系是699元,2999元,19990元。

 

现在变成:49元,2999元,19990元。

 

前端的流量开口放大,699元变成49元,原服务标准不变的情况下,我又增加了3倍的交付内容。

 

让用户还没跟我链接之前,就感受到了10倍价值。

 

这一个小小的改变,我的获客流量比之前增长了10倍。

 

没学习之前,直播2个月吸引来的人都不够开营的人数。

 

现在1个月营变成15天营,从15天营变成7天营,从7天营最后变成3天营,也就是整个营期的链路变短了。

 

原来的时候,一场直播可能成交一个人或者0成交,现在这一场直播会成交10个人。

 

亓娜:【经营用户关系】以及【爆品思维】,在秦刚老师的《赚富》新书上,能不能找到详细讲解?给我们说一下具体在哪一章哪一页,方便大家查找。

 

王继青:【经营用户关系】在《赚富》书的第32页<人心红利>这一节。

 

(《赚富》书中,关于经营用户关系的讲解。)

 

相信有99%的老板都没有意识到经营用户关系的重要性。

 

包括之前的我,一直在想如何经营好的产品,如何打造更多的流量,殊不知经营好用户的关系后,你在用户心中,就是妥妥地行业number one。

 

而且绝对超越同行5到10年,绝对降维打击。

 

【爆品思维】在《赚富》书的第184页。

 

(《赚富》书里,关于打造爆品的底层逻辑、方法以及步骤。)

 

没有爆品的时候,会陷入价格战,而且花非常多的精力去推销。

 

如果前端设计一个爆品,用户没办法比价,因为这个爆品就是挖掘了用户的痛点和需求后专门设计的。

 

我不卖,用户都想追着买。

 

亓娜:你是如何挖掘用户痛点和需求的?讲几个案例。

 

王继青:我的方法就是主动聊天交流。

 

讲两个故事吧:

 

有一次,我们刚出了新课,其中有一个学员三言两语就拒绝了。

 

于是我主动跟他联系,跟他说:

 

“我不是非得成交你,非得赚你这点学费,我是切切实实的想帮助到你,因为你肯定是有这样的需求才来到我们这里学习的。”

 

“你没有报名是有什么样的想法,有什么样的顾虑,能不能敞开心扉的跟我说一说。”

 

后来我们聊了大概一个小时。

 

他把自己从小喜欢唱歌,后来因为受到父母的打击,今年60岁了,都没有实现唱歌梦想的故事给我讲了一遍。

 

在沟通的过程中,我发现课程费用对他来讲不是卡点,卡点是这个学员担心自己学不会,担心自己的时间是不是能够利用得上,担心自己有事了能不能请假,反正各种各样的事情都聊出来了。

 

后来聊到什么样的问题,我就给他解决什么样的问题,确确实实敞开心扉了。

 

最后这个学员顺利报名了,付费4999元。

 

另外一个学员案例:

 

这是我一个付费99元的学员。

 

当时我做了一个直播连麦的社群迎新活动,连完后我会铺垫接下来的课程。

 

这时候我看到有个学员有需求,但是没有报名,我主动给他打了电话。

 

电话打了50多分钟,这个学员从年轻开始学,到后来是什么样的想法?现在是什么样的诉求,都说得非常清楚。

 

围绕用户的痛点和需求,我帮他提供解决方案,这个电话聊完一个小时以后,他从99元直接升到了2万。

 

亓娜:今年秦刚老师出了一本新书《赚富》,您也收到了,给我们介绍一下这本书适合什么样的人看,看了之后能够有什么好处,能够拿到什么结果。帮我们做一下广告。

 

王继青:秦刚老师这本书特别详细的阐述了拉新、养熟、成交、裂变的底层逻辑,还有更多的更新迭代的玩法,特别适合中小企业老板学习。

 

而且特别管用。

 

我想推荐给所有的中小企业老板们,如果你在经营过程中,遇见获客难,信任难,成交难以及放大难,你就可以下单这本书。

 

这是中小微企业老师的商业实战书,里面有各个行业的实战案例,以及底层逻辑的分析,甚至每一个步骤,写得都非常详细。

 

只到学到一个点,就抓紧去用,一用就有效果。

 

亓娜:非常感谢王继青老师的分享。

 

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一、基础实战篇。

 

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怎么拉新,让你掌握源源不断的流量密码

 

怎么养熟,让用户跟你瞬间建立信任。

 

怎么成交,让你掌握财富秘码,睡着觉的时候都有钱赚。

 

怎么裂变,从0到1,放大你的生意,让用户给你带来更多用户。

 

以及怎么样去掌握成交的心法,怎么建立成交的主张,怎么建立成交阶梯,怎么打造爆品,怎么一次成交、二次成交、三次成交,这只是基础篇。

 

二、平台实战篇。

 

教你怎么做抖音,怎么做视频号,怎么做小红书,怎么做朋友圈,怎么做直播等。

 

三、行业实战篇。

 

微商怎么做,电商怎么做,线下实体店怎么做,知识付费怎么做等等涉及几十个行业。

 

四、工具实战篇。

 

怎么去拍短视频,怎么剪辑短视频,怎么去使用企业微信。

 

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